Peruutus on maksuton viimeistään 7 päivää ennen saapumista, ja se on tehtävä kirjallisesti päävaraajan toimesta. Peruutuspäivä on vastaanottopäivä. 7. päivää ennen saapumista tai sen jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 30 %:n maksu.
Jos et saavu paikalle, Das Moselhaus veloittaa sinulta koko oleskelun hinnan.